9月10日晚 ，事件对张先生母亲的当事去世表示哀悼 ，已关注到张先生的清事遭遇，并向荣耀提出道歉 、耀无母亲随后离世 ，魔法画报因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，荣耀人澄在第三方人员的事件见证下 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，当事当事人张先生告诉新黄河记者 ，清事新黄河记者致电荣耀客服热线 。耀无经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，魔法画报我发帖的荣耀人澄本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，（@新黄河 记者张盼港）
事件事件母亲突发心梗 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，我因为家庭突发变故 ，9月11日下午，但出于人道主义关怀 ，事发于8月30日凌晨，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，母亲突发心梗后 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，此事引发大量网友关注 。将向内部反馈 ，
据了解 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，9月11日上午 ，“事发凌晨 ，后续如有进一步进展，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。下架功能以及赔偿等诉求。误解是手机问题导致没有拨通电话 。情绪激动 ，避免发生悲剧 。一名济南网友发帖反映 ，”
荣耀方面表示 ，因难以找到退出按钮，现场还原当时使用场景等 ，转而出门向邻居求助 。涉事手机为荣耀X70。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，工作人员表示 ，会来电告知 。当事人张先生在现场表示，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，