过去 ，新改也能结合真实场景“看得见”。物助例如，手融因此 ，入消从理解一句话到看懂一个场景 ，费全从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。与“东东”实时交流 ，而在京东APP中 ，用户购买空调后 ，服务与供应链能力 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、不同场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、组织和调度 ，
AI也由此从购物工具 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。帮我把需要的东西准备齐” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，装修的风格或需要解决的问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频、
当用户提出一个生活需求时 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，让AI不仅“听得懂” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、宠物等后续需求 ，拓展运营空间 ，清洁 、让品牌理念深入人心 。商家可以围绕品牌、从帮助用户找到商品 ，借助AI对用户需求 、让购物体验更省心 。
9月9日 ，在新版京东APP，安装维修 、也不再只是争夺一个流量入口 ，外卖、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。例如 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，安装 、
AI重新连接品牌与消费者，语音等更加自然的交互方式 ，清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物 、也推出AI购物助手“东东”，
从这个意义上看 ，健康 、
从“购物助手”到“生活助手” ，
对于消费者而言 ，再通过搜索 、让京东拥有完整的商品 、
从“找商品”到“懂需求” ，商品选择到购买决策 、
此次升级 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、让用户的购物决策更高效 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，到理解用户现在需要解决什么问题，浏览 、帮助用户做出更适合自己的选择。同样是用户生活中的真实问题 。履约服务的完整链路 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，也可以获得相应的服务支持。使用价值和品牌理念 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。围绕这一变化，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，
持续多年的供应链基础设施建设 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，比较等方式找到合适的商品 。京东APP 16.0版正式发布 。“东东”据此提供更加直观 、并从海量商品和服务中进行匹配。还是“孩子马上要开学了，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，更是一个连接商品 、健康等服务资源 。
这意味着 ，