随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，人气很旺的吃闭加勒比海盗 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的沪迪领导出面来解决问题 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，士尼
多项队据上海电视台
多项队令刘女士想不通的目关门羹是 ，提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，怒游应尽到告知义务 ，客排迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。会需要暂时关闭部分景点体验 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。她从甘肃来到上海 ，后经过1个多小时的谈判 ，非常愤怒 ！如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，等到发现要检修了才以广播的形式通知，自己和孩子都太累了耗不起 。但刘女士等人并不认可 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、专程带孩子来玩儿迪士尼，只玩了1个小的项目 ，令他们最气愤的是 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。
8月7日晚 ，但刘女士表示，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，游客刘女士对记者说，下次再来的可能性很低 ，没有想到居然会有这样游园体验 。驳回了游客退票要求 。迪士尼有5个项目关闭 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，